技术和工程服务


富士德集团(FTCL Group)通过在大中华区(包括香港)的业务网络,提供大量的工程技术服务。公司提供的工程技术服务如下:

资产管理服务

资产管理服务,包括支持客户在其运营期间管理其生产资产,实现有效总成本最小化。

服务包括设备搬迁,安装和重新调试,现有生产设备的改进和升级,备件管理和方便客户二手设备交易的第三方管理。

应用软件和自动化

富士德集团的技术团队,能够设计和开发连接主计算机系统和现场生产设备的中间件和定制软件,向客户提供整体解决方案。

生产设备线和工艺支持服务

生产设备线和工艺支持服务,包括提供定制工具和专门工具,根据客户的特定需求进行生产线优化,以及操作员的工艺、操作和第一级保养培训。

售后服务

售后服务包括生产线的咨询,安装,调试,保修,保修期後服务,检修和升级。我们拥有专业资深的工程师团队,负责现场售后服务,以及通过大中华区的服务中心网络提供售后服务。

设备检修服务包括系统软件升级、更换零件、关键组件翻新和机械零件的润滑。

我们的每个服务中心都保持全面的备件库存,以确保及时维修设备和系统。

通过提供当今客户需要的上述所有的增值服务,富士德集团确保客户满意的是公司宗旨业务。

 



品质保证


富士德集团的客户主要是在半导体和高端PCBA行业。这些行业具有内在的高品质保证策略、流程和程序,加以補充全球标准ISO9001質量管理标准及认证。

二十多年来,富士德集团根据客户的需求,提供PCBA和半导体生产线设备。並涉及到各种标准,包括行业领域级、国家标准级、SEMI标准和IPC标准等。

富士德中国有限公司提供和代理的设备,均来自享有國際声誉的生产制造商,如富士机械制造(日本)和Orthodyne Electronics,他们的信誉依赖于他们的业务伙伴的质量控制程序。

电子行业的客户,由于处在竞争激烈的环境中,及时生产和交付优质产品成为他们保持竞争优势的关键。

因此,富士德集团致力于为客户提供最好的售后服务,尽量减少由于机械故障,造成不必要的延误。为实现这个目标,我们有专门的并承诺24小时待命的技术人员,迅速响应客户的需求,包括提供技术咨询和现场服务支持。我们还在中国的多个据点驻有技术人员,以贴近我们的主要客户,在客户需求时尽量减少他们的响应时间。

富士德集团所有的技术员和工程师都经过广泛的内部培训,在某些情况下还参加我们的设备供应商伙伴提供的认证培训。